Datenschutz bei carneluvia

Ihr Vertrauen und Datenschutz sind uns wichtig

Überblick zum Datenschutz

Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung der DSGVO. Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit den Informationen umgehen, die Sie uns anvertrauen.

Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich, verwenden sie ausschließlich für legitime Zwecke und informieren transparent über alle Vorgänge rund um Ihre Daten.

Erhebung und Speicherung von Daten

Wir erfassen nur die Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Angebotserbringung notwendig sind, und speichern sie nur so lange wie erforderlich.

Direkte Datenerhebung

  • • Kontaktaufnahme per Formular, Telefon oder E-Mail
  • • Erstellung von Analysen und personalisierten Reports
  • • Bearbeitung Ihres Anliegens und Kundendienst
  • • Information zu Angeboten und Updates
  • • Nutzung unserer Online-Plattform

Automatische Datenerhebung

  • • Browserdaten wie IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs
  • • Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung
  • • Nutzungsstatistiken und Traffic-Analysen
  • • Geräte- und Zugriffsinformationen
  • • Fehlerprotokolle und Sicherheitsüberwachung

Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Optimierung unserer Dienstleistungen und für die Kommunikation mit Ihnen.

  • • Kontaktaufnahme bei Fragen und Serviceanliegen
  • • Erstellung und Zusendung von Analyseberichten
  • • Zusendung von Informationen zu unseren Leistungen
  • • Technische Administration und Sicherheit
  • • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • • Analyse der Nutzungsstatistiken
  • • Nutzerfeedback zur Serviceverbesserung

Unser Versprechen: Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, sofern es nicht gesetzlich vorgeschrieben oder für die Leistungserbringung notwendig ist.

Weitergabe Ihrer Daten

Weitergabe erfolgt ausschließlich an Partner, die unsere Datenschutzrichtlinien befolgen, oder im Rahmen gesetzlicher Anforderungen.

Dienstleister und Partner

Wir wählen Partner sorgfältig aus und verpflichten diese auf Datenschutz und Vertraulichkeit, wenn ein Austausch von Daten erforderlich ist.

Gesetzliche Grundlage

Datenübermittlung erfolgt nur, wo es zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nutzung anonymisierter Daten

Wir verwenden anonyme Statistikdaten, um unsere Dienste gezielt weiterzuentwickeln.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

  • • Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten
  • • Recht auf Korrektur falscher Angaben
  • • Recht auf Löschung Ihrer Daten
  • • Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
  • • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
  • • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und informieren Sie zeitnah.

Datensicherheit ist unser Anspruch

Wir setzen sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Technische Schutzmaßnahmen

  • • Verschlüsselung auf Servern und bei Übertragungen
  • • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
  • • Firewall- und Antivirenlösungen
  • • Backups und Datenwiederherstellung

Organisatorische Maßnahmen

  • • Zugriffsrechte nur für befugte Mitarbeiter
  • • Schulungen und Informationspflichten zum Datenschutz
  • • Klare Abläufe für Datenschutzvorfälle
  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen im Team

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

  • • Accountbezogene Daten während der Nutzung
  • • Nutzungsdaten für Analysezwecke
  • • Kommunikationsdaten im Rahmen des Supports
  • • Abrechnungsdaten laut gesetzlicher Vorgaben
  • • Marketingdaten bis zum Widerruf

Nach Zweckerfüllung oder Ablauf der Frist werden Daten gelöscht.

Datenübermittlung ins Ausland

Sollten Daten in Drittstaaten übermittelt werden, achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen und Verträge.

  • • Einsatz von Standardvertragsklauseln
  • • Anonymisierung vor Weitergabe
  • • Partnerwahl nach Datenschutzstandards
  • • Datentransfer nur wenn notwendig

Einsatz von Cookies

Cookies werden zur Optimierung der Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit verwendet. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Arten verwendeter Cookies

  • • Erforderlich für technische Funktionen
  • • Verbesserung der Nutzererfahrung
  • • Nutzerpräferenzen merken
  • • Funktionen und Interaktionen speichern

Mehr zur Verwaltung finden Sie in den Browser-Einstellungen und unserer Cookie-Policy.

Ergänzungen und Änderungen

Wir informieren transparent über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung an geeigneter Stelle.

  • • Mitteilung per E-Mail oder Hinweis auf der Website
  • • Klarer Zeitpunkt des Inkrafttretens
  • • Aktualisierte Fassung jederzeit abrufbar
  • • Alte Versionen werden archiviert

Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version laut Website.

Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns wie folgt:

carneluvia

Industriestraße 8, 33378 Rheda-Wiedenbrück Germany

Telefon: +49 5681 3044087

E-Mail: content@carneluvia.com

Letzte Aktualisierung am 19.10.2025

Gültig ab 19.10.2025